Differenza tra Office Front Office e Back Office

Front Office vs Back Office

L'ufficio frontale e il back office sono di solito parte della stanza o dell'area dell'edificio dove le persone lavorano. Questi sono luoghi in cui vengono svolte attività clericale, professionale o aziendale. Questo è dove le persone fanno la loro cosa da tipi di vendita, o tipi di computer di posti di lavoro.

Front Office

Front Office è una parola d'affari che si riferisce alla sezione dell'azienda che interagisce con i clienti, come i servizi, le vendite e i servizi di marketing. Le persone che lavorano in questo ufficio sono quelle che si occupano direttamente dei clienti. Eseguono gli ordini e assicurano che i clienti e i clienti siano molto soddisfatti. Le entrate della società sono più dipendenti dal front office. Devi avere le abilità per essere una delle persone del front office.

Back Office

Back office è il personale amministrativo della società che non deve incontrare i clienti della società face-to-face. Questa è la parte della maggior parte delle aziende in cui i compiti sono dedicati alla gestione del business. Senza essere visto da clienti o clienti, sono coloro che sviluppano e producono prodotti. Sono quelli coinvolti nell'amministratore ma senza mescolarsi con i clienti. La maggior parte delle persone guarda le persone che lavorano all'ufficio di ritorno, ma queste persone sono il principale contributore del business.

I lavoratori frontali possono essere visti interagire con i clienti mentre il back office non interagisce e parla con i clienti. L'ufficio frontale pensa ai modi e alle tecniche di vendita degli oggetti o dei servizi. I lavoratori back office stanno facendo vari modi per rendere questi prodotti migliori e se venderanno o meno. L'ufficio frontale accetta tutte le denunce da parte del cliente e lo trasmette all'ufficio di ritorno dove pensano di altri modi per migliorare e affrontare la preoccupazione del cliente. I lavoratori frontali si riferiscono ai rappresentanti di vendita e ai rappresentanti dei servizi di assistenza clienti, mentre il back office guarda i processi interni come la HR, le vendite, il magazzinaggio e la contabilità.

Nonostante le loro differenze, l'ufficio frontale e il back office non sono separati dal momento che queste due opere hanno un rapporto armonioso con il cliente. Bisogna conoscere un po 'di informazioni sul processo produttivo del prodotto e su come si fornisce i prodotti ei servizi.

In breve:

• L'ufficio frontale è l'area in cui le persone lavorano nella vendita e nell'interazione con clienti o clienti.

• Back office serve come processi interni come HR, contabilità e magazzinaggio.

• Back office serve come processi interni come HR, contabilità e magazzinaggio.