Differenza tra TQM e Six Sigma | TQM vs Six Sigma
TQM vs Six Sigma
In un momento in cui la qualità può essere considerata un aspetto importante nell'impiego di un'azienda con successo, conoscere la differenza tra TQM e Six Sigma può essere utile a coloro che sono interessati strumenti efficaci per migliorare la qualità delle organizzazioni. L'obiettivo ultimo dell'organizzazione è quello di raggiungere il successo attraverso la soddisfazione del cliente. Pertanto, sia TQM (Total Quality Management) che Six Sigma possono essere identificati come strumenti testati in tempo che possono essere utilizzati per migliorare la qualità dei prodotti e dei servizi. Questo articolo descrive i due strumenti di qualità, TQM e Six Sigma, e analizza le differenze tra i principi TQM e Six Sigma.
Che cosa è TQM?
Tutti coloro che sono legati ad un'organizzazione dall'alto verso il basso hanno un'enorme responsabilità nella fornitura di prodotti o servizi di qualità. Ci sono diversi strumenti di qualità e le filosofie come TQM sono praticate presso le organizzazioni a questo scopo. TQM può essere considerato come una filosofia aziendale che spiega le modalità di gestione delle persone e dei processi aziendali al fine di garantire la soddisfazione del cliente in ogni fase dell'attività.
Ci sono diversi obiettivi relativi a TQM come:
- ottenere zero difetti e rifiuti nei prodotti
- ripartizione zero di macchine e attrezzature
- 100% sulla consegna di prodotti e servizi ai clienti
- miglioramenti continui nei processi per ottenere le cose giuste alla prima volta
- il potenziamento del dipendente per una migliore esperienza del cliente
Per ottenere la qualità in tutti i processi, in alcune organizzazioni, ci sono gli ispettori di qualità nominati in ogni fase del processo per rilevare gli errori oi difetti in loro. Ciò garantisce che i clienti riceveranno prodotti di qualità dai produttori.
Che cosa è Six Sigma?
Six Sigma può essere identificato come uno strumento per misurare la qualità che spinge verso la perfezione. È abbastanza un nuovo concetto che si concentra sui miglioramenti continui di qualità per raggiungere la perfezione prossima limitando il numero di possibili difetti a meno di 3. 4 difetti per milione.
L'obiettivo fondamentale della metodologia Six Sigma è quello di implementare una strategia per migliorare i processi usando due sottometro di Six Sigma denominate DMAIC e DMADV. DMAIC sta per definire, misurare, analizzare, migliorare e controllare i processi. È un tipo particolare di un sistema di miglioramento per i processi esistenti che sono al di sotto della specifica che si stanno muovendo verso i miglioramenti incrementali.
DMADV sta per definire, misurare, analizzare, progettare, verificare ed è un sistema di miglioramento utilizzato per sviluppare nuovi processi o prodotti a livello di qualità Six Sigma. Può anche essere utilizzato anche se un processo corrente richiede un ulteriore miglioramento. C'è una gerarchia tra gli implementatori di Six Sigma. Entrambe, le cinghie Green Six Sigma e le cinghie nere di Six Sigma, eseguono i processi Six Sigma. Questi sono sorvegliati da Six Sigma Master Black Cinghie.
Qual è la differenza tra TQM e Six Sigma?
• TQM si concentra sulla soddisfazione del cliente, mentre Six Sigma si concentra sui miglioramenti continui ei loro vantaggi saranno conseguiti anche dopo la realizzazione degli obiettivi.
• Le cinture nere, che hanno frequentato una formazione formale e hanno un comprovato successo nel settore della qualità, gestiscono i progetti Six Sigma mentre TQM è gestito dal dipartimento di controllo qualità e questi professionisti sono specializzati in miglioramenti qualitativi.
• TQM è un concetto associato ai miglioramenti dei processi riducendo i difetti, gli errori e gli sprechi nelle organizzazioni, mentre Six Sigma è un concetto che si concentra sui miglioramenti continui di qualità per raggiungere la perfezione quasi vicina limitando il numero di possibili difetti a meno di 3. 4 difetti per milione.
Ulteriori letture:
- Differenza tra TQM e TQC
- Differenza tra Imparare e Six Sigma
